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Programme de fidelité

Programme de fidelité

 

Votre fidélité récompensée à 5% chez Clear Filter

Vous nous avez fait confiance en commandant sur notre site, et pour cela nous vous remercions.

Dès votre premier achat vous cumulez des points de fidélité par tranche de 10€ d'achat.

 

10€ = 1 point de fidélité

1 point de fidelité = 0.5 € de réduction

 

Comment obtenir mes points de fidélité?

Vos points se cumulent automatiquement à chaque commande. (Malheureusement, le programme de fidelité ne fonctionne pas pour les commandes passées avant son lancement.)

Sur chaque fiche produit, le nombre de points que le produit rapporte est indiqué, ainsi que le nombre de point de votre panier si vous avez dèjà mis des articles de côté.

Par exemple :
Programme de fidelité Ce produit rapporte 5 points de fidélité. Votre panier totalisera 6 points transformable(s) en un bon de réduction de €3,00.

Vos points sont utilisables une fois que votre commande est au statut "Livré".

Evidemment les points sont annulés en cas d'annulation de votre commande.

 

 

Comment utiliser mes points de fidélité?

Vous devez convertir vous-même vos points en bon de réduction quand vous voulez les utiliser.

Pour cela, rendez-vous dans votre espace client ("Mon compte") puis dans la rubrique "Mes points de fidelité"

Dans cette rubrique, vous verrez l'ensemble des commandes effectuées depuis le lancement du programme, ainsi que le statut des points qui y sont affectés :

- "En attente de validation" : votre commande n'est pas encore livrée, vos points ne sont pas diponibles.
Il peut être necessaire dans de rares cas de patienter quelques jours après la livraison pour que votre commande passe au statut "livré". En cas de problème sur le statut de votre commande, contactez-nous.
- "Annulés" : votre commande a été annulée, les points s'y rattachant sont également annulés.
- "Disponible" : votre commande est valide, les points s'y rattachant sont disponibles pour être convertis en bon de réduction à tout moment
- "Déjà convertis" : Les points ont déjà été transformés en bon de réduction

Pour obtenir votre bon de réduction, vous devez cliquer sur le lien :

" CLIQUEZ ICI pour transformer vos points en bon de réduction de €xx,xx"



ATTENTION TOUS VOS POINTS DISPONIBLES SERONT CONVERTIS EN UN SEUL BON DE RÉDUCTION !

Celui-ci sera valable 1 an sur l'ensemble des catégories du site.

Si votre bon de réduction est supérieur au montant de la commande, le reste sera perdu.

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